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靴屋さんで働いてる。「ちょうどあなたくらいだから」→たまにプレゼント用に靴を買いに来る人がいるけど、店員に試し履きを…


愚痴・悩み・相談
05 /02 2024
596: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 14:31:32 ID:WO.ji.L1
とある靴屋さんで働いてる
たまにプレゼント用に靴を買いに来る人がいるけれど
そういう人の半数は店員に靴を選ばせようとするし
相手の靴のサイズを把握してないくせに
ちょうどあなたくらいだからと店員に試し履きさせる

スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part159
https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1707151945/




最初の頃は素直に相手の雰囲気とかその人の好みとか聞きながら選んであげて
履いて見せてあげて写真までとる
入社したての頃はちゃんと相手してあげてたけど
そういう人何人もいるし毎月とか毎週来る常連もいて
だんだん塩対応したらお店から
あんまり気分良くないかもだけどちゃんと買ってくれる人には対応してあげてほしいなと言われ
しかもブーツとかちょっと高いのをおすすめしてみてとなり
しょせんは金か~と思いながら
この冬おじさんにブーツ買わせまくった
他人の試着でブーツなんて選べるわけないのに
何足も履いてみせるの時間かかるし一番常連の人は両足履かないと満足しないし
写真は靴だけって言ってもブーツだとまあまあ全身取られるし
毎週来て馴れ馴れしく名前呼んでくるし
服装のリクエストまでしてくるし
正直もう辞めようかなって考えてる
でも新卒一年で辞めたら職歴傷になる
かなり悩み中

597: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 15:18:08 ID:xI.eu.L1
>>596
靴なんて同じサイズでも合う合わないがあるのに結構プレゼントとして利用する人いるんだね
私も一度だけプレゼントされた事があるけど横幅合わなくて爪先出血した事があるよ

一番常連の人はプレゼント目的じゃなく596目的で両足履かせた靴と写真飾ってコレクションしてそうでキモい
服装のリクエストまで来ると異常だよ、お店には他に相談できたり担当変わってくれたりする人はいないのかな
職歴も大事だけど要求がエスカレートしそうで心配

598: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 15:42:51 ID:2Q.6v.L1
>>596
私も>>597と同じことを思ったよ。
その可能性について上司に相談。そしてまずは履いた状態での写真を拒否してみたら?
体や顔を撮られたら店長召喚して確実に靴以外のデータを削除してもらう。

599: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 16:28:56 ID:WO.ji.L1
>>597
一番常連の人が毎回複数買ってくれるから
代わってもらえないです
商業施設に入ってる店でしょっちゅうやって来て
見つかると寄ってきます
店長ともいつも挨拶してて常連扱いされてますね
スカート履いてる日は100パー来店されるので
一日一回はきてるんでしょう


>>598
写真は任意でいいよって店から言われてますが
これまでOKしてた人は今さら断れないから我慢してほしいとのことです
買ってくれるからでしょうね

辞めるかどうか半々くらいで考えてます

601: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 16:47:05 ID:5h.qx.L1
>>599
それ客じゃない、ストーカーや

602: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 17:05:49 ID:2Q.6v.L1
>>599
任意なのだから断る主体のはあなたでしょう?
今さらだが断るのもあなたでしょう。
今さら断れないと断れない事を店が判断するのであれば任意ではなく業務命令です。ここに矛盾があります。
めっちゃ丸め込もうとしてるわけです。

店長に、身の危険を感じるため以後は断りますので
客にゴネられた時はお客様無理強いは困りますとフォローして欲しいと要求してみてはどうでしょうか。
これを断られるようであれば店に社員を守る意志はなく、
店員の判断ですと切り捨てられるリスク大かと思います。ストーカーという外部リスクと内部リスクの二重のリスクです。

自分に不利にならないように、誰の判断で何をするのか、
労働契約書に写真撮影に該当する項目があるか、
撮影行為が自社の個人情報(顔写真)の取扱いポリシーに違反していないかを確認して
自衛手段を固めて進退の判断をした方が良いと思います。

604: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 17:48:31 ID:WO.ji.L1
>>602
どうせ辞めるなら強気に暴れる手もありますね
写真はもう諦めててどうでもいいやってなってましたが
次から完全拒否してみます
会社側の雰囲気に流されてせっかくだからたくさん買わせてお金使わせようって考えになってました
そのせいでその人は特別扱いで何しても許されるみたいな感じになってます
店内飲食禁止なのにその人だけスタバとか飲みながらでも黙認だし
差し入れで私達の分までよく買ってきてくれるとかもあるけど
試着のために脱いだ私の靴を勝手に値段交渉し始めて店長もそれに悪乗りして袋まで入れたりとか
マジギレ気味に取り返してもみんな笑ってるだけだし
サンダルとかミュールだと靴触るふりして足さわるし
ブーツは履かせたり脱がせたり手伝おうとするし
明日からガチで戦ってやろうと思います
辞めるなら客にも会社にも嫌われたって関係ない
スカートは元々スカートばっかだったけどその人が嫌でパンツを増やしました
デニムが一番好みじゃないみたいなのでデニムよく履いてます

605: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 18:05:10 ID:Qj.tv.L1
>>604
暴力的な意味合いてはななく、少し暴れた方が良いとは思うけど先に職場への根回しはしておいた方が良いかと
一つ一つは正義の行為であっても順序が逆だと咎められる側になり兼ねない

・売上のためと思って任意の対応を了承してきたけどもう限界であること
・次からは会社の指示により店内での写真撮影はNGになったと客に伝えて対応を拒否したいこと
・希望が通らない場合には会社本部のハラスメント窓口(があるならば)に相談する意思があること

↑を伝えた上で状況が改善しないようなら本当に窓口に相談してみよう
改善してもしなくても居づらくなることは変わらないと思うから、なる早で次の仕事探して切り替えていこう

607: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 18:19:41 ID:WO.ji.L1
>>605
勇気頂いたので頑張ってみます
辞めようかなって悩みがクビにされてもいいならなんでもできるじゃんってポジティブに変わりました
今ならキモいので二度と撮らないで貰えますか?くらいは言えそうです
店長にも要望を通しますしその上にブロック長って人がいるのでその人にも話ししてみます
でもブロック長に変なこと言うとマジでクビかもしれませんが
新卒一年で転職かぁ

608: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 18:33:55 ID:lK.nz.L1
>>607
深く聞けば聞くほど、これ以上エスカレートしたら危険などではなく
もう既に完全にエスカレートした後で最高に危険な状態だとしか思えません。
完全に顧客からのセクハラです。あなたの靴を袋に入れるのもパワハラです。
店長との話し合いでは、メモを取らせていただきますと断ってから録音して、組織のコンプライアンス部門に直ぐに通報すべき段階だと思います。
店舗でも、帰路でも常に尾行を撒くようにマジで気をつけて下さい。

610: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 19:06:37 ID:WO.ji.L1
>>608
はい
会社との話し合いは全部録音します
挑発もしないようにします
クール系でってことですね
その人たぶん余裕で100万とか買ってるので
ヤバ怒りそう

609: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 18:37:22 ID:lK.nz.L1
>>607
書き忘れたけど、断る時にはキモいのでと理由は言わなくて良いんですよ。挑発は厳禁です。
撮影をお断りします。と、自分の要求だけを言えばいいのです。
怒りで危なっかしい言葉を吐かないように、今こそ落ち着いて冷静に、揚げ足をとられないように慎重に行動して下さい。

611: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 20:01:32 ID:3O.yl.L1
>>607
もし今後会社に労務環境の改善を訴えてそれでも改善されず辞めることになったら、絶対退職届に「一身上」や「私儀」って書いたら駄目だよ
そのブロック長とやらが退職勧告をしてきた場合も同じ
あくまで会社都合で辞めるんだということにして離職票には会社都合と書いてもらってね
自分の都合で辞める場合と会社のせいで辞めるのでは全然待遇が変わってくるから
新卒でまだ一年目なら、自己都合退職なんてしたら下手したら給付金が貰えないよ
給付申請が通っても三ヶ月は貰えない
会社だって退職金は勤続年数三年目から貰えるところが多いから新卒なら貰えないだろうし
でも会社都合だったら一週間で貰えるからね
会社はなんとかして自己都合退職に持っていこうとするだろうけど、そこは頷いたら駄目だよ
もし圧力がすごくて抵抗できなかったら、ハロワで相談すれば調査してくれるからね

603: 名無しさん@おーぷん 24/03/18(月) 17:07:03 ID:2Q.6v.L1
あとできるのは今日からスカートは二度と履かないくらいか。気を付けてね。

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